Términos de Servicio y Uso de Plataforma (TSDNEXT)

1. Aceptación y Alcance

Al contratar o utilizar los servicios de **TSDNEXT**, usted acepta estos Términos de Servicio. La plataforma provee infraestructura de software para la gestión de clientes, automatización con IA e integración de canales de Meta.

2. Uso Responsable de la IA y APIs

Usted es el único responsable por la configuración y supervisión de su Agente de IA. TSDNEXT provee las herramientas, pero el uso final debe cumplir con:

• Políticas de Meta: No enviar spam ni contenido prohibido a través de WhatsApp o Messenger.
• Exactitud de la IA: La inteligencia artificial puede cometer errores; se recomienda supervisión humana en transacciones críticas.
• Límites de Uso: El exceso de peticiones a la API o el uso abusivo de recursos puede resultar en suspensiones temporales para proteger la red.

3. Suscripciones y Pagos

• Los planes se facturan mensualmente de forma recurrente.
• La falta de pago resultará en la suspensión del acceso a la API después de un periodo de gracia de 3 días.
• Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el servicio se mantendrá activo hasta el final del periodo pagado.

4. Propiedad de Datos e Intelectual

Usted conserva la propiedad total sobre sus bases de datos de clientes y mensajes. TSDNEXT retiene los derechos sobre el código, diseño y algoritmos propietarios de la plataforma. El aislamiento de datos por organización (Single Tenant logic) garantiza que su "Know-How" esté protegido.

5. Limitación de Responsabilidad

TSDNEXT no se hace responsable por bloqueos aplicados directamente por Meta debido a malas prácticas del usuario, ni por interrupciones de servicio causadas por terceros (Google Cloud, Vercel, Meta Infrastructure).

6. Contacto Legal

Para notificaciones legales o aclaraciones sobre el servicio: **soporte@tsdnext.app**